Whistleblowing System adalah mekanisme pelaporan yang disediakan oleh PT MNC Life Assurance untuk memfasilitasi penyampaian dugaan pelanggaran yang dilakukan oleh Manajemen, Karyawan, maupun Pihak Eksternal.
MNC Life berkomitmen menciptakan lingkungan kerja yang berintegritas melalui penerapan prinsip Good Corporate Governance (GCG) dan Kode Etik Perusahaan. Sebagai bagian dari komitmen ini, kami menyediakan kanal pelaporan yang dapat digunakan secara rahasia, aman, dan bertanggung jawab oleh karyawan, mitra usaha, maupun masyarakat umum.
Kami menjamin kerahasiaan identitas pelapor dan memberikan perlindungan penuh bagi setiap pelapor yang bertindak dengan itikad baik.
Sistem ini bertujuan untuk:
- Mendeteksi potensi pelanggaran sejak dini
- Mendorong budaya transparansi dan akuntabilitas
- Melindungi kepentingan Perusahaan dan seluruh Pemangku Kepentingan
Jenis Dugaan Pelanggaran yang Dapat Dilaporkan
Laporan dapat mencakup, namun tidak terbatas pada:
- Pelanggaran hukum atau peraturan internal
- Penipuan, pemalsuan dokumen, penyalahgunaan wewenang
- Korupsi, suap, dan gratifikasi
- Benturan kepentingan
- Diskriminasi atau perlakuan tidak adil
- Pelanggaran keselamatan kerja atau lingkungan
- Tindakan yang merugikan reputasi atau finansial perusahaan
Panduan Pelaporan
Agar laporan dapat ditindaklanjuti secara efektif, mohon sertakan informasi berikut:
- Apa yang terjadi (Jenis Pelanggaran)
- Siapa yang terlibat
- Kapan dan di mana kejadian berlangsung
- Bagaimana kronologi kejadian
- Bukti pendukung (jika ada)
Laporan dapat disampaikan secara anonim. Namun, mencantumkan kontak yang dapat dihubungi akan mempercepat proses verifikasi dan tindak lanjut.
Saluran Pelaporan Resmi
Anda dapat menyampaikan laporan melalui saluran resmi berikut:
Email
whistleblowing@mnclife.com
WhatsApp/ SMS/ Telepon
081510500899
Surat Fisik
PT MNC Life Assurance
Department Compliance
MNC Bank Tower Lantai 17
Jl. Kebon Sirih No.21-27
Jakarta 10340, Indonesia
Laporan dapat disampaikan secara anonim. Namun, mencantumkan kontak yang dapat dihubungi akan mempercepat proses verifikasi dan tindak lanjut.
Kerahasiaan dan Perlindungan Pelapor
MNC Life menjamin:
- Kerahasiaan identitas dan isi laporan
- Perlindungan dari tindakan balasan atau intimidasi
- Penanganan laporan secara objektif dan profesional
Apresiasi terhadap pelapor
Pelapor yang terbukti memberikan informasi valid dan bermanfaat bagi perusahaan dapat menerima bentuk apresiasi atau penghargaan, sesuai kebijakan internal.
Catatan Penting
Seluruh pengaduan hanya sah apabila disampaikan melalui saluran resmi yang telah kami sediakan. MNC Life tidak bertanggung jawab atas laporan atau transaksi yang dilakukan di luar jalur resmi tersebut.
Klausul Khusus Pembayaran Premi
Kami menegaskan bahwa seluruh pembayaran premi hanya sah apabila disetorkan ke rekening resmi perusahaan atas nama PT MNC Life Assurance. Kami tidak bertanggung jawab atas segala bentuk transaksi yang dilakukan di luar rekening resmi tersebut.
Formulir PDF untuk kamu yang lebih nyaman manual
Silakan isi formulir di bawah ini dengan informasi yang jelas dan lengkap untuk mempermudah proses verifikasi dan tindak lanjut.
Formulir Laporan Penanganan
